Business to Customer. Typ obchodního modelu, kdy firmy prodávají koncovým zákazníkům. Za B2C bývají považovány i obchodní modely, kdy společnosti dodávají maloobchodním spotřebitelům, ale svůj marketing cílí na koncové zákazníky (například výrobci potravin prodávají přes supermarkety, ale marketing cílí na běžného spotřebitele). Konečných spotřebitelů je velké množství. V rámci marketingu se oproti B2B více zdůrazňují emoce a obvykle bývá větší prostor pro kreativní kampaně.